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An Epidemic Of Empathy In Healthcare How To Deliver Compassionate Connected Patient Care That Creates A Competitive Advantage

Author: Thomas H. Lee
Publisher: McGraw Hill Professional
ISBN: 1259586316
Size: 75.65 MB
Format: PDF, ePub, Docs
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The best strategies in healthcare begin with empathy Revolutionary advances in medical knowledge have caused doctors to become so focused on their narrow fields of expertise that they often overlook the simplest fact of all: their patients are suffering. This suffering goes beyond physical pain. It includes the fear, uncertainty, anxiety, confusion, mistrust, and waiting that so often characterize modern healthcare. One of healthcare’s most acclaimed thought leaders, Dr. Thomas H. Lee shows that world-class medical treatment and compassionate care are not mutually exclusive. In An Epidemic of Empathy in Healthcare, he argues that we must have it both ways—that combining advanced science with empathic care is the only way to build the health systems our society needs and deserves. Organizing providers so that care is compassionate and coordinated is not only the right thing to do for patients, it also forms the core of strategy in healthcare’s competitive new marketplace. It provides business advantages to organizations that strive to reduce human suffering effectively, reliably, and efficiently. Lee explains how to develop a culture that treats the patient, not the malady, and he provides step-by-step guidance for unleashing an “epidemic of empathy” by: Developing a shared understanding of the overarching goal—meeting patients’ needs and reducing their suffering Making empathic care a social norm rather than the focus of economic incentives Pinpointing and addressing the most significant causes of patient suffering Collecting and using data to drive improvement Healthcare is entering a new era driven by competition on value—meeting patients’ needs as efficiently as possible. Leaders must make the choice either to move forward and build a new culture designed for twenty-first-century medicine or to maintain old models and practices and be left behind. Lee argues that empathic care resonates with the noblest values of all clinicians. If healthcare organizations can help caregivers live up to these values and focus on alleviating their patients’ suffering, they hold the key to improving value-based care and driving business success. Join the compassionate care movement and unleash an epidemic of empathy! Thomas H. Lee, MD, is Chief Medical Officer of Press Ganey, with more than three decades of experience in healthcare performance improvement as a practicing physician, leader in provider organizations, researcher, and health policy expert. He is a Professor (Part-time) of Medicine at Harvard Medical School and Professor of Health Policy and Management at the Harvard School of Public Health.

Fundamentals Of U S Health Care

Author: Jahangir Moini
Publisher: Taylor & Francis
ISBN: 1317216768
Size: 62.37 MB
Format: PDF, Mobi
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All health care students must be familiar with the basic concepts of health care in the United States. This introductory textbook presents vital information on health care careers and legal, ethical, financial, and policy issues that will help their future practice. It includes chapters on: careers in the health care profession; the complexity of health care; the Patient Protection and Affordable Care Act; professionalism in health; health care for special populations; the Occupational Safety and Health Administration (OSHA) standards; research and advancements in health care; the future of health care. Fundamentals of U.S. Health Care is unique in the way it highlights the important elements of each health career, including job requirements, length of study, and salaries. With the student in mind, this book is accompanied by a website that features detailed PowerPoints and test banks with more than 1,000 review questions. Well-organized and easily understood, this overview provides a reliable, relevant resource and up-to-date reference. It is essential reading for all allied health students, including nurses, surgical technicians, dental hygienists, radiology technicians, medical assistants, pharmacy technicians, physician assistants, and more.

Service Extraordinaire

Author: David Winter
Publisher: Taylor & Francis
ISBN: 1351971514
Size: 69.29 MB
Format: PDF, ePub, Docs
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Concierge medicine represents a relatively novel health care delivery model that is becoming more appealing both to providers and patients because of its potential to improve quality and value in health care. A gap exists in the current literature regarding the benefits and challenges associated with concierge medicine as well as best practices for developing and sustaining a successful, patient-centered concierge practice. This book aims to close the gap by discussing the role of concierge medicine in the context of the evolving U.S. healthcare system and the changes produced by the Affordable Care Act. It will address questions about affordability, access, quality, value, communication, technology, and patient-centered care, and will include real-world best practice examples from a successful concierge medicine practice.

Die Empathische Zivilisation

Author: Jeremy Rifkin
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 3593385120
Size: 49.10 MB
Format: PDF
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Bestsellerautor Jeremy Rifkin entwirft in dieser mitreissenden Zivilisationsgeschichte ein grundlegend neues Menschenbild. Empathie war seit jeher prägend für das Schicksal der Zivilisation und sie wird für unsere Zukunft sogar entscheidend sein. Neue Erkenntnisse von Biologen und Hirnforschern zeigen: Kooperation siegt über Konkurrenz. Das Internet und die Kommunikationstechnologie haben Wirtschaft und Gesellschaft von Grund auf verändert. Wir müssen unseren Platz auf der Erde grundlegend neu definieren. Doch wir stehen vor einem historischen Dilemma: Die Evolution der Empathie ging einher mit der immer räuberischeren Plünderung unseres Planeten. Die entscheidende Frage, mit der sich die Menschheit jetzt konfrontiert sieht, lautet: Wird globale Empathie rechtzeitig erreicht sein, um den Zusammenbruch der Zivilisation abzuwenden?.

Sind Sie Hochsensibel

Author: Elaine N. Aron
Publisher: MVG Verlag
ISBN: 3864153298
Size: 61.78 MB
Format: PDF
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Intensiver sehen, hören, fühlen – wenn Ihre Empfindungen Sie zu überwältigen drohen Wie nehmen Sie Ihre Welt wahr? Beeinträchtigen Lärm, Gerüche oder Stress Ihr Wohlbefinden? Haben Sie eine reiche Vorstellungskraft und lebendige Träume? Spüren Sie Feinheiten in Ihrer Umgebung auf und können Sie sich auf Ihre Intuition verlassen? Wenn Sie diese Fragen mit "ja" beantworten, dann sind Sie wahrscheinlich hochsensibel und äußerst feinfühlig in der Wahrnehmung äußerer Eindrücke. Hochsensible Menschen stoßen im Alltag jedoch auf viele Schwierigkeiten und werden oft fälschlicherweise als schüchtern stigmatisiert. Elaine N. Aron ist selbst hochsensibel. Einfühlsam und fundiert, basierend auf wissenschaftlichen Untersuchungen und Hunderten von Gesprächen, gibt sie einen umfassenden Einblick in das Phänomen Hochsensibilität. Sie gibt Ratschläge im Umgang mit Hürden im Alltag und erläutert, wie hochsensible Menschen zu einem ganz neuen Selbstbewusstsein finden.

Sterblich Sein

Author: Atul Gawande
Publisher: S. Fischer Verlag
ISBN: 3104035849
Size: 76.28 MB
Format: PDF, ePub, Docs
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Ein Buch über das Sterben, das das Leben lehrt Die Medizin scheint über Krankheit und Tod zu triumphieren, doch sterben wir so trostlos wie nie zuvor. Der Bestsellerautor und renommierte Arzt Atul Gawande schreibt in seinem beeindruckenden Buch über das, was am Ende unseres Lebens wirklich zählt. Ungewöhnlich offen spricht er darüber, was es bedeutet, alt zu werden, wie man mit Gebrechen und Krankheiten umgehen kann und was wir an unserem System ändern müssen, um unser Leben würdevoll zu Ende zu bringen. Ein mutiges und weises Buch eines großartigen Autors, voller Geschichten und eigener Erfahrungen, das uns hilft, die Geschichte unseres Lebens gut zu Ende zu erzählen. »Dieses Buch ist nicht nur weise und sehr bewegend, sondern gerade in unserer Zeit unbedingt notwendig und sehr aufschlussreich.« Oliver Sacks »Die medizinische Betreuung ist mehr auf Heilung ausgelegt als auf das Sterben. Dies ist Atuls Gawandes stärkstes und bewegendstes Buch.« Malcolm Gladwell

Die 7 Wege Zur Effektivit T

Author: Stephen R. Covey
Publisher: GABAL Verlag GmbH
ISBN: 3956237641
Size: 45.16 MB
Format: PDF
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"Die 7 Wege zur Effektivität" sind ein Klassiker und eines der einflussreichsten Bücher, die jemals geschrieben wurden. Seit der Erstveröffentlichung 1989 gehört es mit über 30 Millionen verkauften Exemplaren weltweit auch heute noch zu den wichtigsten Business-Bestsellern und hat auch nach fast 30 Jahren weder an Relevanz noch an Aktualität verloren. Das Buch liefert Prinzipien und überzeugende Konzepte zur Steigerung der persönlichen Effektivität, die Menschen und Organisationen weltweit bis heute positiv beeinflussen. Die zentrale Botschaft des Buches: Nicht angelernte Erfolgstechniken, sondern Charakter, Kompetenz und Vertrauen führen zu einem erfüllten und erfolgreichen Leben. Das gilt in unserer heutigen volatilen Lebens- und Arbeitswelt mehr denn je. Kenntnisreich und anhand von zahlreichen pointierten Anekdoten zeigt Covey Schritt für Schritt, wie wir Fairness, Integrität, Ehrlichkeit und menschliche Würde in unser Leben und Miteinander integrieren. Prinzipien, die uns angesichts immer drängenderer Veränderungen Sicherheit geben und zugleich die Weisheit und Kraft verleihen, die Chancen in der Veränderung zu sehen und zu ergreifen.

Die Vierte Industrielle Revolution

Author: Klaus Schwab
Publisher: Pantheon Verlag
ISBN: 3641203171
Size: 69.99 MB
Format: PDF, ePub
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Die größte Herausforderung unserer Zeit Ob selbstfahrende Autos, 3-D-Drucker oder Künstliche Intelligenz: Aktuelle technische Entwicklungen werden unsere Art zu leben und zu arbeiten grundlegend verändern. Die Vierte Industrielle Revolution hat bereits begonnen. Ihr Merkmal ist die ungeheuer schnelle und systematische Verschmelzung von Technologien, die die Grenzen zwischen der physischen, der digitalen und der biologischen Welt immer stärker durchbrechen. Wie kein anderer ist Klaus Schwab, der Vorsitzende des Weltwirtschaftsforums, in der Lage aufzuzeigen, welche politischen, wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Herausforderungen diese Revolution für uns alle mit sich bringt.