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Managing The Unexpected

Author: Karl E. Weick
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 111886249X
Size: 37.37 MB
Format: PDF
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Improve your company's ability to avoid or manage crises Managing the Unexpected, Third Edition is a thoroughly revised text that offers an updated look at the groundbreaking ideas explored in the first and second editions. Revised to reflect events emblematic of the unique challenges that organizations have faced in recent years, including bank failures, intelligence failures, quality failures, and other organizational misfortunes, often sparked by organizational actions, this critical book focuses on why some organizations are better able to sustain high performance in the face of unanticipated change. High reliability organizations (HROs), including commercial aviation, emergency rooms, aircraft carrier flight operations, and firefighting units, are looked to as models of exceptional organizational preparedness. This essential text explains the development of unexpected events and guides you in improving your organization for more reliable performance. "Expect the unexpected" is a popular mantra for a reason: it's rooted in experience. Since the dawn of civilization, organizations have been rocked by natural disasters, civil unrest, international conflict, and other unexpected crises that impact their ability to function. Understanding how to maintain function when catastrophe strikes is key to keeping your organization afloat. Explore the many different kinds of unexpected events that your organization may face Consider updated case studies and research Discuss how highly reliable organizations are able to maintain control during unexpected events Discover tactics that may bolster your organization's ability to face the unexpected with confidence Managing the Unexpected, Third Edition offers updated, valuable content to professionals who want to strengthen the preparedness of their organizations—and confidently face unexpected challenges.

Das Unerwartete Managen

Author: Karl E. Weick
Publisher:
ISBN: 9783791029689
Size: 67.64 MB
Format: PDF, ePub
View: 5450
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Wie können Unternehmen mit unerwarteten Situationen umgehen? Um diese Frage zu beantworten, untersuchen die Autoren sogenannte High Reliability Organizations (HROs) - Organisationen, die absolut zuverlässig arbeiten müssen, wie z. B. Fluglotsen oder Feuerwehrmannschaften. An ihren spezifischen Handlungsabläufen kann sich jede Organisation orientieren, um unerwartete Ereignisse und Entwicklungen besser zu verstehen und zu bewältigen. Wie die Methoden der HROs sich in der Unternehmenspraxis umsetzen lassen, zeigt der lösungsorientierte Managementansatz.

Saccia Sichere Kommunikation

Author: Annegret Hannawa
Publisher: Walter de Gruyter GmbH & Co KG
ISBN: 3110562693
Size: 10.14 MB
Format: PDF
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Wie kann eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualität durch eine kompetentere zwischenmenschliche Kommunikation möglich werden? Dieses Fallstudienbuch bietet schnellen Zugriff auf praktische Lösungen in kritischen Kommunikationssituationen im Versorgungalltag von Pflegefachkräften in Aus- und Fortbildung. Jeder Falldiskussion folgen pädagogische Fragen und angewandte Übungen, die ein besseres Verständnis der sicherheitsrelevanten Kommunikationsprozesse fördern und den Lernprozess des Lesers unterstützen. Die Autoren erläutern in ihrem innovativen Werk grundlegende Prinzipien der zwischenmenschlichen Kommunikation, und beziehen diese auf alltägliche Prozesse in der Gesundheitsversorgung, um damit eine wichtige Grundlage für eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualität zu schaffen. Die Fallstudien basieren auf wahren Begebenheiten und beschreiben sowohl unerwünschte Ereignisse als auch Beinahe-Schadensfälle in nahezu allen Bereichen der Pflege.

Bergauf Mit R Ckenwind

Author: Kelly McGonigal
Publisher: Goldmann Verlag
ISBN: 3641067510
Size: 41.63 MB
Format: PDF, Mobi
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Innerer Schweinehund ade Die Überwindung des inneren Schweinehundes scheint fast immer nur mit eiserner Selbstbeherrschung erreichbar. Doch Kelly McGonigal zeigt, dass Willenskraft allein eine Frage des richtigen Energiemanagements ist. Mit der Einsicht in die inneren Mechanismen, durch ausreichend Regeneration, etwas Training und das Setzen von Prioritäten kann man lernen, das eigene Leben im Griff zu haben, ohne sich übermäßig anstrengen zu müssen.

Das Risiko Und Sein Preis

Author: Nassim Nicholas Taleb
Publisher: Verlagsgruppe Random House GmbH
ISBN: 3641234522
Size: 49.82 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
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Warum wir nur denen vertrauen sollten, die etwas zu verlieren haben Stehen wir für die Risiken ein, die wir verursachen? Zu viele der Menschen, die auf der Welt Macht und Einfluss haben, so Nassim Nicholas Taleb, müssen nicht wirklich den Kopf hinhalten für das, was sie tun und veranlassen. Intellektuelle, Journalisten, Bürokraten, Banker, ihnen vor allem wirft er vor, kein »Skin in the Game« zu haben. Weil sie den Preis nicht bezahlen müssen, wenn sie irren, fällen sie schlechte Entscheidungen. Taleb zeigt anhand vieler Beispiele, wie »Skin in the Game«, ein fundamentales Konzept des Risikomanagements, auf alle Bereiche unseres Lebens übertragen werden kann. Sein neues Buch, so provozierend und bahnbrechend wie »Der Schwarze Schwan«, fordert uns heraus, alles, was wir über Risiko und Verantwortung in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft zu wissen glauben, neu zu denken.

Understanding Patient Safety Third Edition

Author: Robert Wachter
Publisher: McGraw Hill Professional
ISBN: 1259860256
Size: 52.67 MB
Format: PDF
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Now revised and updated—the landmark patient safety primer written by the world’s leading authorities Medical errors are the unfortunate byproduct of an increasingly complex healthcare system. Now more than ever, keeping patients safe takes well-trained caregivers, relevant insights from a range of industries, additional investment—and a groundbreaking text like Understanding Patient Safety. Understanding Patient Safety is “must read” for those seeking to master the clinical, organizational, and systems issues of patient safety. In this bestselling primer, patient safety pioneer Robert Wachter and Kiran Gupta put all the essential tools and principles at your fingertips. Engaging and accessible, the book is filled with high-yield cases, analyses, tables, graphics, along with key points and references—all designed to help you optimize quality and safety. Understanding Patient Safety begins with an introduction to patient safety and medical errors. Its second section surveys specific types of medical errors, including those related to surgery, medications, diagnosis, transition and handoff, and infections. The third section covers proven solutions, from establishing reporting systems, to creating a culture of safety. The third edition reflects pivotal new developments in the field, including major updates in diagnostic errors, information technology and patient safety, ambulatory safety, and clinician burnout. Features: •Coverage of human factors and errors at the person-machine interface •Review of workplace issues, including supporting caregivers after major errors •How to organize an effective safety program •Coordination of patient education and training •Overview of the malpractice system •Discussion of the patient’s role

Design Thinking Schnellstart

Author: Isabell Osann
Publisher: Carl Hanser Verlag GmbH Co KG
ISBN: 3446458603
Size: 14.24 MB
Format: PDF, Mobi
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• Für alle Innovationstreiber und Teams, die kreative Workshops mit Perspektivenwechsel gestalten wollen • Schritt für Schritt durch die sechs Phasen des Design Thinking Prozesses • Pragmatisch, kompakt und wunderbar anschaulich „Dieses Buch führt Sie sicher durch alle Design Thinking Phasen: von der Planung zur Umsetzung bis hin zur Dokumentation. Eine sehr empfehlenswerte Arbeitsgrundlage und Inspiration!“ Gerald Swarat, Leiter Hauptstadtbüro Fraunhofer IESE, Berlin „Ein Buch das rockt. ‚No Bullshit‘, auf den Punkt. Als ich mir das Buch ansehen durfte, hat mir gleich die visuelle Umsetzung gefallen. Man fühlt sich sofort in kreativer Workshop-Stimmung und will loslegen. Unglaublich klar und ohne Ballast.” Thomas Jensen, Managing Director ICS Festival Service GmbH, Wacken „Didaktisch gut aufbereitet bietet dieses Arbeitsbuch einer breit definierbaren Zielgruppe – von Managern bis Studierenden – nachvollziehbare Anleitungen zur Durchführung von Design Thinking Prozessen. Die pointierten Ausarbeitungen der Autorinnen laden zu einer neuen Denkhaltung und zur Schaffung kreativer Räume ein." Dr.'in Kirsten Mikkelsen, Dr. Werner Jackstädt-Zentrum für Unternehmertum und Mittelstand, Arbeitsschwerpunkt Women's Entrepreneurship